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Häufige Fragen
... und so funktioniert's:
Erlebnis aussuchen - Gutschein kaufen - Gutschein aktivieren - Termin ausmachen - Erleben !
Sollten Sie bei der Bestellung Hilfe benötigen, steht unser Serviceteam gerne zur Verfügung.
Häufige Fragen (FAQ):
- Warum Erlebnisse verschenken?
Mit einem Erlebnisgeschenk machen Sie sich unvergesslich! Wie oft endet ein Geschenk als Staubfänger im Regal oder geht unter zwischen alltäglichen Konsumgütern. Mit einem Erlebnis von Joy24 verschenken Sie Emotionen! Ob den Adrenalinkick beim Fallschirmspringen oder die Entspannung bei einer Massage, dieser Tag wird beim Beschenkten lange im Gedächtnis bleiben.
- Warum ein Gutschein?
In der Regel weiß man nicht, wann der Beschenkte Zeit und Lust hat, an dem Erlebnis teilzunehmen. Er kann sich zu einem beliebigen Zeitpunkt selbst beim Erlebnispartner melden, um einen Termin auszumachen. Unsere Gutscheine sind frei übertragbar und 12 Monate gültig.
- Wie buche ich ein Erlebnis für einen bestimmten Termin?
Sie können auch, ohne einen Gutschein zu kaufen, ein Erlebnis zu einem bestimmten Termin buchen. Rufen Sie einfach unsere Servicehotline an oder schreiben Sie uns eine Email unter Angabe des Erlebnisses, der Personenzahl und des gewünschten Termins. Nennen Sie uns möglichst noch zwei Ausweichtermine. Wir erfragen dann für Sie die Verfügbarkeit bei unserem Erlebnispartner an und rufen Sie zurück. Sie erhalten von uns ein so genanntes Terminticket.
- Wie löse ich meinen Erlebnisgutschein ein?
Rufen Sie einfach unsere Servicehotline an oder schreiben Sie uns eine Email unter Angabe Ihrer Gutscheinnummer. Sie erhalten von uns die Kontaktdaten des Erlebnispartners. Sie können dann direkt mit ihm einen Termin zur Einlösung vereinbaren. Beachten Sie, dass Sie mindestens 14 Tage vorher einen Termin absprechen sollten.
- Kann ich meinen Erlebnisgutschein umtauschen?
Sie können innerhalb der Gültigkeitsfrist den Gutschein umtauschen. Sie zahlen lediglich eine Bearbeitungsgebühr von 15,- Euro und die Versandkosten. Sollte das neue Erlebnis einen niedrigeren Preis haben, bekommen Sie die Differenz gutgeschrieben. Sollte das neue Erlebnis einen höheren Preis haben, werden die Preise miteinander verrechnet. Sie zahlen lediglich die Differenz.
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- Warum Erlebnisse verschenken?
Mit einem Erlebnisgeschenk machen Sie sich unvergesslich! Wie oft endet ein Geschenk als Staubfänger im Regal oder geht unter zwischen alltäglichen Konsumgütern. Mit einem Erlebnis von Joy24 verschenken Sie Emotionen! Ob den Adrenalinkick beim Fallschirmspringen oder die Entspannung bei einer Massage, dieser Tag wird beim Beschenkten lange im Gedächtnis bleiben.
- Warum ein Gutschein?
In der Regel weiß man nicht, wann der Beschenkte Zeit und Lust hat, an dem Erlebnis teilzunehmen. Er kann sich zu einem beliebigen Zeitpunkt selbst beim Erlebnispartner melden, um einen Termin auszumachen. Unsere Gutscheine sind frei übertragbar und 12 Monate gültig.
- Wie buche ich ein Erlebnis für einen bestimmten Termin?
Sie können auch, ohne einen Gutschein zu kaufen, ein Erlebnis zu einem bestimmten Termin buchen. Rufen Sie einfach unsere Servicehotline an oder schreiben Sie uns eine Email unter Angabe des Erlebnisses, der Personenzahl und des gewünschten Termins. Nennen Sie uns möglichst noch zwei Ausweichtermine. Wir erfragen dann für Sie die Verfügbarkeit bei unserem Erlebnispartner an und rufen Sie zurück. Sie erhalten von uns ein so genanntes Terminticket.
- Wie löse ich meinen Erlebnisgutschein ein?
Rufen Sie einfach unsere Servicehotline an oder schreiben Sie uns eine Email unter Angabe Ihrer Gutscheinnummer. Sie erhalten von uns die Kontaktdaten des Erlebnispartners. Sie können dann direkt mit ihm einen Termin zur Einlösung vereinbaren. Beachten Sie, dass Sie mindestens 14 Tage vorher einen Termin absprechen sollten.
- Kann ich meinen Erlebnisgutschein umtauschen?
Sie können innerhalb der Gültigkeitsfrist den Gutschein umtauschen. Sie zahlen lediglich eine Bearbeitungsgebühr von 15,- Euro und die Versandkosten. Sollte das neue Erlebnis einen niedrigeren Preis haben, bekommen Sie die Differenz gutgeschrieben. Sollte das neue Erlebnis einen höheren Preis haben, werden die Preise miteinander verrechnet. Sie zahlen lediglich die Differenz.