Joy24.tv

Allgemeine Geschäftsbedingungen (Stand 02/2010)

§ 1 Allgemeines zur Geltung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Die Joy24-Webseite wird von der Joy24 GmbH, Kurfürstendamm 125a, 10711 Berlin (im Folgenden "Joy24") betrieben. Für sämtliche Darstellungen der Angebote/Erlebnisse, Buchung/Kauf und die weitere Nutzung der Webseite und ihrer Produkte und Dienstleistungen sowie Vermittlungstätigkeiten gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden "AGB").
 
§ 2 Leistungen
a)Auf der Webseite von Joy24 präsentieren wir Ihnen eine große Anzahl von verschiedenen, außergewöhnlichen Erlebnissen unterschiedlicher Veranstalter (im Folgenden "Veranstalter"). Das Internetportal wird zum Verkauf von Gutscheinen und Geschenkboxen sowie zur Vermittlung von Erlebnissen betrieben.
b) Gutscheine gibt es in Form von Erlebnisgutscheinen (Gutschein für ein konkretes Erlebnis) oder Wertgutscheinen.
c) Beim Erwerb eines Gutscheins ggf. mit Geschenkbox erhalten Sie vor Absenden Ihrer Bestellung im Warenkorb die Möglichkeit, sämtliche Angaben (Name, Anschrift, Zahlart und bestellte Artikel) nochmals zu überprüfen und ggf. zu ändern. Wenn Sie nach Angabe aller relevanten Daten und unter Akzeptanz dieser AGB den Button "Bestellung absenden" klicken, geben Sie ein verbindliches Angebot an die Joy24 GmbH ab. Die Annahme dieses Angebots erfolgt durch Zusendung der von Ihnen bestellten Ware. Ihre Bestelldaten werden von Joy24 gespeichert. Sofern Sie uns Ihre E-Mail-Adresse mitteilen, erhalten Sie alle wichtigen Bestelldaten Ihrer Bestellung per E-Mail.
 
§ 3 Beschreibung der Gutscheine
a) Erlebnisgutscheine berechtigen Sie nach vollständiger Bezahlung, innerhalb des Einlösezeitraums zur Buchung eines bestimmten Erlebnisses für eine Person, an einem der verfügbaren Veranstaltungsorte zu einem verfügbaren Termin, unabhängig vom aktuellen Preis des Erlebnisses. Die Termine sind entweder vom Veranstalter vorgegeben oder können individuell vereinbart werden.
Für mehrere Personen müssen dementsprechend mehrere Gutscheine erworben und eingelöst werden.
b) Neben dem Erwerb eines Erlebnisgutscheins besteht die Möglichkeit zum Erwerb eines Wertgutscheins. Dieser berechtigt Sie, ihn beim Kauf von Erlebnisgutscheinen im Warenkorb als Zahlungsmittel zu nutzen. Pro Kaufvorgang kann immer nur ein Wertgutschein angerechnet werden. Wertgutscheine sind mit verschiedenen Werten erhältlich. Sollte der Wert des ausgewählten Erlebnisses geringer sein als der auf dem Wertgutschein vermerkte, verbleibt die Differenz als Guthaben, das nach 36 Monaten erlischt. Das Guthaben wird beim Kauf eines weiteren Erlebnisgutscheins angerechnet. Eine Barauszahlung des Guthabens oder der Gutscheine ist generell nicht möglich.
c) Bei den Erlebnisgutscheinen handelt es sich um sogenannte Leistungsgutscheine, der den Besitzer zur Forderung der entsprechenden, beschriebenen Leistung innerhalb von 12 Monaten berechtigt. In diesem Zeitraum trägt Joy24 das Risiko von Preissteigerungen der Erlebnisse beim Veranstalter. D.h., sollte das Erlebnis im Laufe eines Jahres beim Veranstalter teurer werden, so hat der Kunde dennoch die Möglichkeit, das entsprechende Erlebnis ohne Zuzahlung in Anspruch zu nehmen.
d) Nach Ablauf des Einlösezeitraums verfällt der Wert des Erlebnisgutscheins hierbei jedoch innerhalb der regulären Verjährungsfrist von 3 Jahren nicht.
Der Kunde hat die Option, den Gutscheinwert weiterhin innerhalb des Angebots von Joy24 zu nutzen. Der Erlebnisgutschein kann nach Zahlung einer Bearbeitungsgebühr in Höhe von 5,00 Euro in einen neuen Erlebnisgutschein umgetauscht werden. Der Einlösezeitraum des neuen Gutscheins beträgt erneut 12 Monate. Es ist zu beachten, dass die Bearbeitungsgebühr nicht mit dem Gutscheinwert verrechnet werden kann und gesondert gezahlt werden muss.
Die Bearbeitungsgebühr wird grundsätzlich für die Erzeugung neuer Gutscheindaten, der Neuausstellung und den Versand sowie für die erneute Übernahme der 12-monatigen Preisgarantie erhoben. Daher kann von der Erhebung dieser Gebühr im Falle einer Neuausstellung bzw. eines Umtausches nicht abgesehen werden.
Sollte der Verkaufspreis des Erlebnisses in der Zwischenzeit teurer geworden sein, ist zusätzlich die Differenz nachzuzahlen. Eine Gutscheinverlängerung nach Ablauf der gesetzlichen Verjährungsfrist ist nicht möglich.
Das Ende des Einlösezeitraums des Leistungsgutscheins ist auf diesem aufgedruckt. Ein Wertgutschein unterliegt den gesetzlichen Verjährungsfristen und ist bis zu dessen Ablauf einlösbar.
Die Gutscheine sind frei übertragbar und können von einer beliebigen, jedoch nur von einer für das jeweilige Erlebnis geeigneten Person eingelöst werden.
Ein Erlebnisgutschein kann generell gegen eine Bearbeitungsgebühr von 5,- Euro in einen anderen Erlebnisgutschein umgetauscht werden. Bei Umtausch in einen höherwertigen Erlebnisgutschein ist der Mehrpreis zusätzlich zu entrichten. Sollte der neue Erlebnisgutschein günstiger sein, dann verbleibt der Differenzbetrag als Guthaben auf dem ursprünglichen Gutschein. Das Guthaben kann wie beschrieben verwendet werden. Erlebnisgutscheine können nicht in Wertgutscheine eingetauscht werden.
e) Promotiongutscheine und Gutscheine, die in Kombination mit Rabattaktionen erworben wurden, sind generell vom Umtausch ausgeschlossen, eine Anrechnung auf bereits bestehende Bestellungen ist nicht möglich. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen, der Weiterverkauf ist untersagt. Zudem gelten die jeweils aufgedruckten Bedingungen sowie die des jeweiligen Gewinnspiels bzw. der Rabattaktion. Beim Kauf von Wertgutscheinen und Tickets sind Rabattcodes generell nicht anwendbar.
f) Nach dem Erwerb eines Gutscheins für ein bestimmtes Erlebnis an einem bestimmten Ort, können Sie selbst einen Termin zur Durchführung mit dem Veranstalter abstimmen. Hierzu vermitteln die Kontaktdaten zum ausgesuchten Erlebnisveranstalter.
g) Nach Bestätigung der Buchungsanfrage durch den Veranstalter kommt ein Vertrag zwischen Ihnen und dem Veranstalter zustande, wobei die AGB des Veranstalters zwingender Vertragsbestandteil des Vertrages mit Ihnen werden.
Die Durchführung der Erlebnisse obliegt alleine den Veranstaltern. Die Erfüllung des jeweils gebuchten Erlebnisses ist keine Leistungspflicht von Joy24. Wir sind lediglich Vermittler der auf der Webseite aufgeführten Erlebnisse. Die Leistung von Joy24 beschränkt sich darauf, Erlebnisse auf der Website darzustellen und Ihnen die Angebote zu vermitteln.
 
§ 4 Preise
a) Alle angegebenen Preise sind Endpreise zzgl. Versandkosten und Kosten für eine ausgewählte Geschenkbox.
b) Joy24 berechnet Ihnen eine Kostenpauschale (inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer in der jeweils gültigen Höhe) für die Geschenkbox und für den Versand. Die Höhe der Kosten richten sich nach der Anzahl der Geschenkboxen, der Versandadresse (Inland, Ausland) und der Versandart.
c) Das Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur zu, wenn Ihre Ansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder anerkannt sind. Außerdem sind Sie zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts nur insoweit befugt, als Ihre Gegenansprüche auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruhen.
 
§ 5 Zahlung und Lieferung
a) Die Zahlung der bestellten Waren und Dienstleistungen kann variieren und erfolgt wahlweise per Nachnahme, Paypal, Sofortüberweisung, Lastschrift, auf Rechnung oder mittels Kreditkarte.
b) Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Person und Adresse und variiert je nach gewählter Versand- und Zahlart. Lieferfristen können sich bei Streik und höherer Gewalt verlängern. Das gleiche gilt, wenn Sie etwaige Mitwirkungspflichten nicht erfüllen.
c) Bei Verlust oder Diebstahl von Gutscheinen wenden Sie sich bitte umgehend an unser Service-Team.
Die sofortige Mitteilung ist unerlässlich, um die Sperrung des Gutscheins zu veranlassen. Für die unrechtmäßige Einlösung eines Gutscheins ohne Verlustmeldung übernehmen wir keine Haftung.
 
§ 6 Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware (Gutschein und Geschenkbox) unser Eigentum. Der Besteller ist verpflichtet, dafür Sorge zu tragen, dass nur er selbst oder die von ihm zur Entgegennahme der Lieferung ermächtigte volljährige Person die Warenlieferung entgegennimmt.
 
§ 7 Widerrufsbelehrung
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Ware vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Ware widerrufen.
Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Erklärung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit § 3 BGB-InfoV. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware. Der Widerruf oder die Rücksendung der Ware sind zu richten an:

Joy24 GmbH
Kurfürstendamm 125a
10711 Berlin
Tel.: 0180-505 38 38*
Fax: +49 (0)30 / 80 20 86 68-9
Email: über unser Kontaktformular
(* 0,14 €/Minute aus dem dt. Festnetz, Mobilfunk max. 42 Cent/Min.)
 
§ 7.1 Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Ware ganz oder teilweise nicht oder in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Waren gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Ware entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.
Paketversandfertige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Ware einen Betrag von 40 € nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Ware die Gegenleistung oder eine Teilzahlung zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung für sie kostenfrei. Bitte kennzeichnen Sie in diesem Fall die Rücksendung mit: „Porto zahlt Empfänger“. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Ware, für uns mit deren Empfang.
Das Widerrufsrecht besteht nicht, wenn der Gutschein bereits eingelöst wurde.
Ende der Widerrufsbelehrung
 
§ 8 Weiterverkauf
Der Weiterverkauf von Gutscheinen ist untersagt, sofern nicht schriftlich eine andere Vereinbarung getroffen wurde. Hinsichtlich eines Verstoßes gegen diese Bestimmungen behält sich Joy24 alle Rechte und Ansprüche vor, insbesondere die Geltendmachung von Schadensersatz. Für jeden einzelnen Fall der Zuwiderhandlung gegen diese Bestimmungen und unter Ausschluss des Einwandes des Fortsetzungszusammenhanges verpflichtet sich der Nutzer zur Zahlung einer Vertragsstrafe in Höhe von 1.000,- Euro. Joy24 behält sich die Geltendmachung weiterer Schäden vor.
 
§ 9 Erlebnisbeschreibung
a) Die Beschreibung eines Erlebnisses auf der Joy24-Webseite ist zum Zeitpunkt ihrer Einstellung auf die Webseite inhaltlich richtig. Der Ablauf des Erlebnisses kann jedoch geringfügig abweichen. Eine ausführliche Beschreibung des jeweiligen Erlebnisses kann telefonisch beim Kundenservice erfolgen.
b) Die verwendeten Fotos in Bezug auf die jeweiligen Erlebnissen dienen lediglich der Umschreibung des jeweiligen Erlebnisses. Die Abbildungen der Fahrzeuge, Flugzeuge und Orte usw. sind unverbindlich und können abweichen.
c) Die Zeitangaben bezüglich der Dauer des jeweiligen Erlebnisses dienen nur als Anhaltspunkt für die Dauer, den Sie im Zusammenhang mit dem jeweiligen Erlebnis verbringen. Die Erlebnisse verbringen Sie u.U. mit anderen Teilnehmern gemeinsam. Es ist insofern mit Wartezeiten zu rechnen. Alle Zeitangaben sind daher unverbindlich und können abweichen.
 
§ 10 Teilnahmevoraussetzungen und Witterungsbedingungen
a) Die Teilnahme an einem Erlebnis kann die Erfüllung von persönlichen Voraussetzungen erfordern (z.B. Alter, Gesundheitszustand, Gewicht, Führerschein). Die Voraussetzungen ergeben sich aus der Beschreibung des jeweiligen Erlebnisses auf unserer Website. Nach erfolgter Buchung, sind Sie dafür verantwortlich, dass Sie oder die entsprechende Person, die an dem bestimmten Erlebnis teilnehmen soll, die Voraussetzungen erfüllt. Eine Rückerstattung des Buchungspreises ist im Falle der Nichterfüllung der Voraussetzungen ausgeschlossen. Sämtliche Voraussetzungen ergeben sich aus Beschreibung auf der Webseite. Wir bitten Sie daher sich diese Bestimmungen sorgfältig durchzulesen.
b) In der Erlebnisbeschreibung werden Sie darüber informiert, ob die Teilnahme an einem Erlebnis von bestimmten Witterungsbedingungen abhängig ist. In einem solchen Falle obliegt es Ihnen, die Witterungsverhältnisse beim Veranstalter am Tag der Teilnahme am Erlebnis zu erfragen. Sollte das Erlebnis aufgrund der Witterungsverhältnisse nicht durchführbar sein, können Sie den Termin in Absprache mit dem Veranstalter verschieben bzw. umbuchen. Joy24 übernimmt in solchen Fällen keinen Ersatz für Aufwendungen oder Schäden, die Ihnen im Zusammenhang mit der Absage oder erneuten Inanspruchnahme des Erlebnisses entstanden sind.
 
§ 11 Verfügbarkeit der Angebote
Die Teilnahme an den Erlebnissen hängt von der jeweiligen Verfügbarkeit ab, welche individuell mit dem Veranstalter abzusprechen ist. Die Terminbuchung beim jeweiligen Veranstalter gilt erst mit Empfang der Reservierungsbestätigung als erfolgt. Sollten Sie ein Erlebnis aus Gründen die Sie zu vertreten haben nicht antreten, kommt Joy24 nicht für den Ersatz von etwaigen Kosten auf.
 
§ 12 Leistungsänderungen
Inhaltliche Änderungen und Abweichungen einzelner Bestandteile, erfolgen nur, soweit sie notwendig sind und den Gesamtcharakter des Erlebnisses nicht wesentlich beeinträchtigen. Die vermittelten Veranstalter und damit auch die Veranstaltungsorte werden sorgfältig ausgewählt, können jedoch auch Änderungen unterliegen. Die aktuell zur Verfügung stehenden Erlebnisse und Veranstalter werden Ihnen bei der Einlösung Ihres Gutscheins angezeigt.
 
§ 13 Haftung
a) Joy24 haftet nicht für die Erbringung der vermittelten Leistungen durch die Veranstalter, sondern lediglich für die Auswahl des jeweiligen Veranstalters, die ordnungsgemäße Vermittlung des Erlebnisses und für die ordnungsgemäße und nachweisliche Weiterleitung von Informationen, Anzeigen, Willenserklärungen und Zahlungen zwischen Kunden und Veranstalter bis zur Buchung des jeweiligen Erlebnisses beim jeweiligen Veranstalter.
b) Joy24 haftet für Schäden nur, wenn und soweit Joy24 Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zur Last fällt, es sei denn, es handelt sich um die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
Eine Haftung für den Ersatz mittelbarer Schäden besteht nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
Die vorgenannten Haftungsausschlüsse und Beschränkungen gelten nicht im Fall der Übernahme ausdrücklicher Garantien durch Joy24 und für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie im Fall zwingender gesetzlicher Regelungen.
c) Joy24 haftet nicht für die Richtigkeit, Qualität und Vollständigkeit der von Kunden zur Verfügung gestellten Inhalte. Die Veröffentlichung der von Kunden verfassten Beiträge stellen keine Meinungsäußerung oder Beratung dar, insbesondere macht sich Joy24 diese Inhalte nicht zu Eigen.
 
§ 14 Rücktrittsrecht von Kunden und Terminverschiebung
Eine Terminverschiebung oder ein Rücktritt vom Vertrag mit dem Veranstalter nach Einlösung des Gutscheins kann nur in Absprache und gegenüber dem jeweiligen Veranstalter erfolgen. Es gelten die jeweiligen Geschäftsbedingungen Ihres bei Buchung ausgewählten Veranstalters.
 
§ 15 Rücktrittsrecht von Joy24
Bis zur Buchung des Erlebnisses (Einlösung des Gutscheins bei einem Veranstalter) ist Joy24 berechtigt, aus wichtigem Grund vom Vertrag zurückzutreten. Die gilt insbesondere
- wenn der Veranstalter aus irgendeinem Grunde nicht mehr in den vermittelten Angeboten aufgeführt ist bzw. nicht mehr mit Joy24 zusammenarbeitet;
- bei höherer Gewalt.
In den vorgenannten Fällen erhalten Sie den gezahlten Kaufpreis umgehend zurück, wenn Sie nicht von Ihrem Recht Gebrauch machen, ein mindestens gleichwertiges Erlebnis bei Joy24 zu buchen.
 
§ 16 Freistellung von Ansprüchen Dritter
Um eine Überprüfung der Ansprüche zu ermöglichen, die für eine Verteidigung von Joy24 erforderlich sind, ist der Nutzer, der die Dienste von Joy24 in Anspruch nimmt, verpflichtet seine Informationen wahrheitsgemäß, vollständig und unverzüglich zur Verfügung zu stellen.
 
§ 17 Die Nutzung der Website / Gewährleistungsausschluss
Die Nutzung der Joy24-Webseite erfolgt auf eigenes Risiko. Das Herunterladen oder der sonstige Erhalt von Inhalten im Zusammenhang mit der Joy24-Webseite erfolgt auf Ihr eigenes Risiko und Sie sind für Schäden an Ihrem Computersystem, oder sonstigen zur Nutzung verwendeten technischen Geräten für den Verlust von Daten oder für sonstige Schäden aufgrund des Herunterladens von Inhalten oder sonstiger Transaktionen auf der Webseite allein verantwortlich. Die Haftung von Joy24, wenn eine solche ungeachtet der vorstehenden Regelungen aus welchem Rechtsgrund auch immer gegeben sein sollte, beschränkt sich in jedem Fall auf Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden oder auf der Verletzung einer für das Vertragsverhältnis wesentlichen Hauptpflicht beruhen. Für Schäden, die auf einer fahrlässigen Verletzung nicht wesentlicher Vertragspflichten oder von Pflichten im Rahmen der Vertragsverhandlungen beruhen, wird die Haftung für mittelbare Schäden und untypische Folgeschäden ausgeschlossen und im Übrigen der Höhe nach auf den vertragstypischen Durchschnittsschaden begrenzt. Eine etwaige zwingende Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
 
§ 18 Änderungen der AGB
Joy24 behält sich das Recht vor, die AGB für die Zukunft zu ändern oder zu ergänzen. Es gelten die auf der Joy24-Webseite abrufbaren AGB in der jeweiligen Fassung.

§ 19 Erfüllungsort, Rechtswahl und Gerichtsstand
a) Soweit sich aus dem Gesetz nichts anderes ergibt, ist Erfüllungsort- und Zahlungsort der Geschäftssitz der Joy24 GmbH.
b) Für diesen Vertrag gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
c) Haben Sie keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland oder in einem anderen EU-Mitgliedsstaat, oder sind Sie Kaufmann oder haben Sie Ihren festen Wohnsitz nach Wirksamwerden dieser AGB ins Ausland verlegt oder ist Ihr Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthaltsort im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt, ist ausschließlicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Sitz von Joy24.